Владение английским языком на достаточном уровне для ведения деловых телефонных разговоров - ключевой навык в международном бизнесе. Давайте рассмотрим основные фразы и выражения, которые помогут сделать вашу коммуникацию более профессиональной и эффективной.
Полезные фразы для делового телефонного разговора
Вступление
- Good morning/afternoon/evening, this is [your name] from [your company]. - Доброе утро/день/вечер, это [ваше имя] из [вашей компании].
- How can I help you today? - Как я могу вам помочь сегодня?
- May I speak with [name], please? - Могу я поговорить с [имя], пожалуйста?
При запросе информации
- Could you tell me...? - Не могли бы вы рассказать мне...?
- I’m calling regarding... - Я звоню по поводу...
- Can I have more details about...? - Можно узнать больше деталей о...?
При предоставлении информации
- I would like to inform you that... - Я хотел бы сообщить вам, что...
- Regarding your question, the answer is... - Относительно вашего вопроса, ответ следующий...
- Let me check that for you. - Позвольте мне проверить это для вас.
Завершение разговора
- Thank you for calling. - Спасибо за звонок.
- Is there anything else I can help you with? - Есть ли что-нибудь еще, с чем я могу вам помочь?
- I look forward to speaking with you again. - С нетерпением жду нашего следующего разговора.
Задание на проверку словарного запаса
Чтобы закрепить усвоенный материал, попробуйте выполнить следующее задание: создайте диалог, в котором используются перечисленные выше фразы. Представьте, что вам нужно узнать информацию о новом продукте вашей компании, либо оформить заказ. Постарайтесь использовать как можно больше разнообразных выражений и конструкций, упомянутых в этой статье.
Освоение фраз для делового телефонного разговора на английском языке позволит вам вести беседы более уверенно и профессионально. Помните, что практика - ключ к успеху. Не бойтесь экспериментировать с языком и создавать собственные, более сложные и уникальные фразы, исходя из основ, упомянутых в этой статье.
