Заказать обратный звонок

Complaint letter: как написать письмо жалобу на английском, образец

Complaint letter: как написать письмо жалобу на английском, образец

В каких случаях пишется complaint letter

Письмо с жалобой (complaint letter) обычно пишется в ситуациях, когда необходимо официально выразить недовольство по какому-либо вопросу. Это может быть связано с покупкой товара ненадлежащего качества, некачественной услугой, нарушениями в работе компаний и т. д. Жалоба на английском языке обычно требуется, когда стороны общения находятся в разных странах или когда официальным языком корпорации является английский.

Как пишется письмо с жалобой на английском

Письмо с жалобой должно быть четко структурировано и содержать следующие элементы:

  • Заголовок: Укажите вашу контактную информацию в верхнем правом углу, дату написания письма, и контактную информацию получателя слева.
  • Вступление: Начните с обращения (например, Dear Sir/Madam, если не знаете имя получателя, или Dear Mr/Mrs/Miss и фамилия, если имя известно). Затем кратко изложите причину обращения.
  • Основная часть: Описывайте проблему, опираясь на факты. Указывайте даты, места, имена и другие детали, которые могут подтвердить вашу жалобу. Будьте лаконичны, но информативны.
  • Заключение: Выразите свои ожидания по решению данной проблемы. Укажите, чего вы желаете добиться письмом - возврата денег, обмена товара, пересмотра условий контракта и т.д.
  • Прощание: Закончите письмо традиционным прощанием, например, Yours faithfully (если в начале использовалось Dear Sir/Madam) или Yours sincerely (если обращение было по имени), и вашей подписью.

Как можно завершить письмо на английском

В завершении письма на английском языке используйте принятые формы вежливого прощания. Вот несколько примеров:

  • Yours faithfully,
  • Yours sincerely,
  • Best regards,
  • Kind regards,
  • Warm regards.

Выбор зависит от степени официальности письма и от вашего личного стиля.

Претензия на английском языке: образец

Your Name
Your Address
Date
 
Recipient’s Name
Recipient’s Address
 
Dear [Recipient's Name],
 
I am writing to express my dissatisfaction with [product/service] that I purchased from [company's name] on [purchase date]. Despite my expectations of high quality, [briefly describe the problem].
 
To support my complaint, I have attached [mention any attached documents] to this letter. Given the circumstances, I would appreciate it if you could [state your desired resolution: refund, exchange, etc.].
 
I look forward to your prompt response.
 
Yours sincerely,
 
[Your Name]
 

Этот образец можно адаптировать под конкретные обстоятельства, убедитесь, что вы четко указали желаемый результат ваших обращений.

Назад к списку статей

Поделитесь полезной информацией с друзьями:

Другие уроки

Игровые методы для изучения английского языка детьми
Игры - ключ к веселому и эффективному изучению английского языка! Улучшайте лексику и коммуникативные навыки через Simon Says, Charades, увлекательные лексические игры, задания на запоминание и развитие грамматики.
Читать дальше
Изучаем анатомию: части тела по-английски
Разберитесь в названиях основных частей тела на английском языке! От головы до стоп - узнайте термины, которые помогут в общении и в понимании медицинских терминов.
Читать дальше
Вопросы в Past Simple
Изучение различных типов вопросов в Past Simple важно для уверенного владения английским языком. От общих до специальных и альтернативных вопросов - узнайте, как задавать вопросы и улучшите свои навыки общения на английском языке!
Читать дальше
Все статьи

Статьи от методистов курсов английского

Особенности изучения английского для разных возрастов
Особенности изучения английского для разных возрастов
Даже если вы всеми фибрами души презираете эйджизм - дискриминацию по возрастному признаку - скорее всего вы, как и многие, верите, что взрослым людям языки даются тяжело.
Читать дальше
3 мифа об изучении английского языка: быстро, без домашних заданий и без грамматики
3 мифа об изучении английского языка: быстро, без домашних заданий и без грамматики
Изучение английского языка обросло множеством заблуждений и мифов. Разберемся, почему эти представления неверны и как они могут помешать эффективному обучению. Узнайте, как преподаватели языковой школы "Белый кролик" помогают студентам достичь максимального результата без ложных надежд.
Читать дальше
Реально ли выучить английский за 5 месяцев
Реально ли выучить английский за 5 месяцев
Многие люди задаются вопросом, сколько времени требуется, чтобы выучить английский язык до уровня Intermediate и мы ответим на него в статье
Читать дальше
Все статьи