Заказать обратный звонок

Complaint letter: как написать письмо жалобу на английском, образец

Complaint letter: как написать письмо жалобу на английском, образец

В каких случаях пишется complaint letter

Письмо с жалобой (complaint letter) обычно пишется в ситуациях, когда необходимо официально выразить недовольство по какому-либо вопросу. Это может быть связано с покупкой товара ненадлежащего качества, некачественной услугой, нарушениями в работе компаний и т. д. Жалоба на английском языке обычно требуется, когда стороны общения находятся в разных странах или когда официальным языком корпорации является английский.

Как пишется письмо с жалобой на английском

Письмо с жалобой должно быть четко структурировано и содержать следующие элементы:

  • Заголовок: Укажите вашу контактную информацию в верхнем правом углу, дату написания письма, и контактную информацию получателя слева.
  • Вступление: Начните с обращения (например, Dear Sir/Madam, если не знаете имя получателя, или Dear Mr/Mrs/Miss и фамилия, если имя известно). Затем кратко изложите причину обращения.
  • Основная часть: Описывайте проблему, опираясь на факты. Указывайте даты, места, имена и другие детали, которые могут подтвердить вашу жалобу. Будьте лаконичны, но информативны.
  • Заключение: Выразите свои ожидания по решению данной проблемы. Укажите, чего вы желаете добиться письмом - возврата денег, обмена товара, пересмотра условий контракта и т.д.
  • Прощание: Закончите письмо традиционным прощанием, например, Yours faithfully (если в начале использовалось Dear Sir/Madam) или Yours sincerely (если обращение было по имени), и вашей подписью.

Как можно завершить письмо на английском

В завершении письма на английском языке используйте принятые формы вежливого прощания. Вот несколько примеров:

  • Yours faithfully,
  • Yours sincerely,
  • Best regards,
  • Kind regards,
  • Warm regards.

Выбор зависит от степени официальности письма и от вашего личного стиля.

Претензия на английском языке: образец

Your Name
Your Address
Date
 
Recipient’s Name
Recipient’s Address
 
Dear [Recipient's Name],
 
I am writing to express my dissatisfaction with [product/service] that I purchased from [company's name] on [purchase date]. Despite my expectations of high quality, [briefly describe the problem].
 
To support my complaint, I have attached [mention any attached documents] to this letter. Given the circumstances, I would appreciate it if you could [state your desired resolution: refund, exchange, etc.].
 
I look forward to your prompt response.
 
Yours sincerely,
 
[Your Name]
 

Этот образец можно адаптировать под конкретные обстоятельства, убедитесь, что вы четко указали желаемый результат ваших обращений.

Назад к списку статей

Поделитесь полезной информацией с друзьями:

Другие уроки

Учим английский язык с помощью игр
Как эффективно использовать игры для изучения английского языка: примеры, плюсы и минусы, а также советы по выбору игр для разных уровней
Читать дальше
Стоит ли учить английский язык самостоятельно?
Преимущества и недостатки самообучения. Стоит ли заниматься самостоятельно и как преодолеть трудности.
Читать дальше
3 способа выучить английский онлайн: преимущества и недостатки
Как учить английский онлайн? Какой способ изучения подойдет именно вам? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.
Читать дальше
Все статьи

Статьи от методистов курсов английского

Какой ресурс поможет самостоятельно выучить иностранный язык
Какой ресурс поможет самостоятельно выучить иностранный язык
Интерактивные приложения, чтение с переводом, самоучители и видеоуроки: ресурсы, предлагающие самостоятельно выучить английский. Но, стоит ли полагаться на эти методы в качестве основного способа обучения? В статье узнаем мнение эксперта - преподавателя английского языка из языковой школы London Express.
Читать дальше
Особенности изучения английского для разных возрастов
Особенности изучения английского для разных возрастов
Даже если вы всеми фибрами души презираете эйджизм - дискриминацию по возрастному признаку - скорее всего вы, как и многие, верите, что взрослым людям языки даются тяжело.
Читать дальше
3 мифа об изучении английского языка: быстро, без домашних заданий и без грамматики
3 мифа об изучении английского языка: быстро, без домашних заданий и без грамматики
Изучение английского языка обросло множеством заблуждений и мифов. Разберемся, почему эти представления неверны и как они могут помешать эффективному обучению. Узнайте, как преподаватели языковой школы "Белый кролик" помогают студентам достичь максимального результата без ложных надежд.
Читать дальше
Все статьи