Skyeng

Начиналось все хорошо и интересно. Но. Из хорошего только приятный интерфейс. Только красивая картинка. Сами занятия совершенно не полезны, потому что учитель никак не подстраивается под меня. Прошу взять тему, которая мне важна по работе - извините, этого нет в программе. Зато исправно просят вносить оплаты и продолжать обучение. Наверное, это подходит кому-то, кто не парится по поводу того, что именно учить. Какая-то имитация обучения, как мне показалось. Уже прекратила заниматься, а они все названивают.

Подкупает в этих ребятах заинтересованность в своем деле. Я слышал, что они собрали хорошую команду разработчиков. Они, как мне кажется, из тех, кто пытается решить все проблемы при помощи новых технологий. Может назовете меня луддитом, но, я думаю, что процесс обучения иностранному языку все же - это живое общение с педагогом, обмен эмоциями. Сеть не может передать этого всего. Но это конечно мое мнение.

Не являюсь учеником Skyeng, но пользуюсь их приложениями. Неплохой вариант подтянуть знания по пути на работу или домой. Хотя, конечно нужно учить в системе язык, иначе толку не будет. Может однажды наберусь храбрости записаться к skyeng. Довольно позитивные отзывы слышала о них.

Отличная школа английского, для тех кто ценит время. Муж стал заниматься по скайпу два раза в неделю, через пару месяцев уже уверенно смог общаться в заграничной поездке с иностранцами. Я очень довольна, даже думаю подтянуть свой уровень, так как муж очень хвалит преподавателя.

Говорит, что преподаватель профессионально и гибко подходит к вопросу обучения. Узнавала - сказали, что она не принимает новых учеников, а я бы по рекомендации мужа, только к ней :)) Пока думаю.

Очень много интересного узнаю на каждом уроке и это мотивирует учить больше и больше! Стал делать больше домашних заданий, внимательнее слушать преподавателя Людмилу.

Она умеет мотивировать и разговорить. Я - застенчивый человек, поэтому просил подобрать мне преподавателя, которая сможет вытаскивать из меня слова. Skyeng справились с этой миссией на все 100! Но в последнее время, я и сам привык к Людмиле, и рассказываю ей, как прошел день, что было нового, что я думаю о той или иной теме урока. При этом на английском. Это здорово и я не ожидал столько быстрых результатов. Спасибо Skyeng!

Первый преподаватель, которого мне назначили, на мой взгляд была не опытной и не достаточно заинтересованной в моем обучении. Я написала в поддержку, чтоб сменили преподавателя, спустя 20 минут!!! они уладили этот вопрос,

предложили мне выбрать из четырех лучших по их словам, преподавателей, я выбрала Анну. И ребята не соврали, Анна оказалась действительно той, кого я хотела в роли преподавателя - профессионалом своего дела. Очень внимательной, отзывчивой и интересной, с хорошим произношением и опытом проживания заграницей! Вот за нее вам просто огромное спасибо!!!

Я с большим удовольствием занимаюсь с моим преподавателем и никаких неудобств у меня нет.
Идея по усовершенствованию все та же: Разработать платформу подходящую для детей! Мои дети занимаются у вас два раза в неделю, и к сожалению дочке приходится работать с книгой, и она не может вопользоватся всеми преимуществами SKYENG например аппликацией словаря,

заметки учителя и т.д. Ей приходится постоянно писать, искать слова в гугл транслейт, что серьезно замедляет процесс учебы, делает его менее удобным для ребенка, отнимает больше времени (а значит и меньше желание заниматся). К тому же русский для нее не рожной язык и писать на нем замечания учителя для нее трудно. А сын (на год старше) по моей просьбе занимается по платформе взрослых вполне успешно но при этом темы про курящих возлюбленных мне кажутся менее подходящими для детей (хотя он справляется с этим))
Так что если бы разработали детскую платформу это было бы классно. Тем более, что в Израиле (не знаю, как в других странах, но думаю это схоже) основные желающие, так сказать потенциальные клиенты это родители, которые ищут учителей своим детям! Я постоянно общаюсь с людьми, которые были бы заинтересованны в уроках для детй и часто советую им вашу школу, но, к сожалению, взрослым заниматся у вас намного удобнее и проще...

Занятия с моим преподавателем мне нравятся, все чётко, понятно и толково. У нас полный контакт и взаимопонимание. Круто, что иногда она помогает мне с английским вне уроков, если у меня возникают вопросы по дз, или срочно нужно узнать, как правильно сказать фразу)

Поэтому к организации и текущим занятиям замечаний и пожеланий пока нет) Меня полностью устраивает выбранная школа, платформа на которой сделан сайт и моя учитель! Удачи вам)

ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЫПОЛНЯТЬ свои обязательства! Был обещан перевод на премиум аккаунт в мае, я подтвердила желание перейти. Но, как получилось, пообещали по ошибке (технической) и сказали, что не будут предоставлять то, что обещали. Это как так? Такая большая организация НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ТО, ЧТО САМА ЖЕ И ПРЕДЛОЖИЛА ПИСЬМЕННО? А всего лишь извиняется за то, что ну да, случилась ошибка, мы не правы, но ничего с этим делать не будем, все обещания ничего не значат! Отлично решаете вопросы! Надеюсь,что вы получите соответствующее отношение от всех клиенов/поставщиков/учителей и любых других партнеров.

Первое, что сразу бросается в глаза - клиентский сервис: отвечают быстро, решают проблему медленно. Негатив клиента закрывается не извинениями, а переводом на другую тему.

Нет выстроенной системы коммуникаций с клиентом: после оплаты уроков - нет звонка (в поддержке это аргументировали моим сообщением, которое я оставил N-ое количество месяцев назад).

Не начисляются уроки после того, как ты указал промокод и перешел по реферальной ссылке друга. Два дня общения с поддержкой на решения этого вопроса.

После моего обращение в поддержку после 2-х дней бездействия со стороны skyeng, с вопросом когда у меня будет преподаватель, мне ответили, что нужен вводный урок ("вы хотите вводный урок?"). На вопрос, как вы его собирались провести, если за 2 дня мне никто не позвонил, ответа я так и не получил.

Из плюсов хочется отметить пробный урок с хорошим преподавателем. Было приятно, полезно и интересно, но оценка моего уровня, мягко сказать завышена. Никогда у меня не было advanced, по моему мнению максимум - intermediate и чуть выше.

Дальше в конце второго дня после пробного урока, хотя на поиск заявлено до двух дней, мне наконец-то присылают преподавателя, естественно не по моей анкете, нет возможности послушать его акцент + комментарий: "он единственный, кто вас может взять" :)
После расширения времени, в которое я могу заниматься, прислали ещё пару преподавателей с плохим акцентом.

Дальше пишу в поддержку, мол, давайте заменил уроки с русскоязычными на англоязычных, с доплатой. Предлагают эспата и это ок. Выбираю преподавателя и назначаем занятие :)

И эпилог, он же конец, в назначенное время преподаватель просто не пришел, без предупреждения, письма или звонка сижу минут 20. Пишу в поддержку, что хочу вернуть деньги.

Итог: 0 извинений + предложение здесь и сейчас подобрать "классного педагога".

Это был прекрасный опыт, чтобы понять, что такое плохой клиентский сервис.

Крайне печальная система. Покупаешь пакет занятий, ждёшь индивидуального подхода, а с тобой будто робот общается. И все равно, усвоил тв что-то или нет, нужна тебе поддержка, похвала или кнут... потом спросила у знакомой - у них все по скриптам для преподов, точнее, для любых, кто как-то знает английский. А моей подруге вообще предложили оплату 180р в час! За преподавание в скайинг. И не отмахаешься от них теперь никак. Сильно не рекомендую. Там вообще не до людей

Мой опыт:
1. Школа публично заявляет: "У нас только сертифицированные педагоги". По факту: на просьбу направить (показать) имеющейся сертификат у преподавателя Школа отвечает: "Сертификат был предоставлен преподавателем рекрутеру, когда он устраивался на работу, предоставлять его ученику преподаватель не обязан".

Отсюда, вы не сможете трезво оценить квалификацию преподавателя, т.к. вы даже не будете знать, а действительно ли преподаватель имеет сертификат(ы).
2. Преобладающее большинство преподавателей школы (здесь оценку делаю исходя из того перечня преподавателей, который был предложен мне на выбор) - это действующие студенты, или только закончившие вузы. Т.е. в большей степени - это преподаватели, которые даже не имеют высшего образования. Отсюда, не рассчитывайте, что у вас будет преподаватель, который имеет опыт в педагогике и будет также вашим наставником (мотивировать вас, направлять в нужное направление, делать качественную и профессиональную оценку). По факту все сведется к тому, что преподаватель будет "тупо идти" по платформе, что можно делать и самостоятельно, а с правилами ознакомиться в ресурсах интернета, т.к. качество донесения информации по грамматике оставляет также желать лучшего.
3. Цели, которые вы формируете на тестовом занятии, в дальнейшем, начав обучение, сводятся к нулю и просто забываются Школой и преподавателем в частности. Интересно, с данными целями преподаватель вообще знакомится? Т.к. не зависимо от ваших целей, делать вы будете все тоже самое, что и все остальные ученики "идя по платформе".
4. Куратор, который за вами закрепляется, и который должен контролировать ваш прогресс, в итоге и по факту ничего не делает. Максимум, что он может вам предложить, это поменять преподавателя, в случае, если что-либо вас будет не устраивать. Но поверьте, это не к чему не приведет, и все будет точно также.
5. Школа постоянно собирает обратную связь (после каждого урока), просит поставить оценку преподавателю, самому уроку и т.п., даже автоматическое письмо от ген. директора и директора по продуктам приходит, с просьбой дать оценку. Но этим все и ограничивается, т.к. даже написав письма в.у. сотрудникам, ответ вы не дождетесь, и мягко говоря, им все равно, если вы не довольны чем-либо.
Не рекомендую данную школу для изучения англ. языка, если ваши намерения серьезны, и поставлены какие-либо действительные цели.

Хотел я значит записаться к skyeng, почитал сайт и думаю. А зачем мне все эти сложности, если я могу найти себе репетитора по скайп из региона, платить ему меньше и самому смотреть с субтитрами Тэд, сериалы, переводить песни... Зачем всего так много? если можно спокойно все делать самому?